Dirrick Gerritszstraat 18, 1135GX Edam
0633311163
info@gerritsencc.nl

Bio

Uw bereikbaarheid kan beter!

Robert Gerritsen werkt sinds 1998 in de telecom wereld. Hij is begonnen als systeembeheerder bij een groot accountants bedrijf voor 5 locaties. Daar heeft hij de directe impact van ICT op een organisatie ervaren. Sinds 2001 maakte hij de overstap naar de centrale ICT afdeling. Daar heeft hij diverse projecten bedacht en uitgevoerd, zoals een de opbouw van een monitoringscentrum en het intern routeren van telefoonverkeer op het interne netwerk.

In 2005 maakt hij de overstap naar een telecom provider op de afdeling Voice Solutions voor het leveren van Telephony as a Service (TaaS) oplossingen. Een aantal van deze klanten maken na 12 jaar nog steeds gebruik van deze oplossing. Natuurlijk zijn deze systemen wel ge├╝pgraded en verder uitgebreid met nieuwe functionaliteit.

In 2011 werd de afdeling Voice Solutions overgenomen door een grote ICT organisatie. De afdeling is Premium Mitel partner en levert aan Enterprise organisaties en de Rijksoverheid (OT2010). Robert heeft hier als Consultant en Trainer gewerkt. Ook heeft hij regelmatig bijgesprongen bij de bouw van callcenters en UC oplossingen.

Opleiding:

  • HTS-e afstudeerrichting Telecom
  • MTS-e afstudeerrichting Telecom
  • MAVO

Certificeringen:

  • Mitel Sales Professional 2017 – MiVoice Business Solutions
  • Mitel Certified Associate – Contact Centre (MiCC Business 8.1)
  • Mitel Certified Associate – Voice Communications (MiVoice Business 8.0)
  • Mitel Certified Associate – Unified Communications and Collaboration including Mobility (MiCollab 8.0)
  • 3CX Advanced Certified Engineer v15
  • Vidyo Certified Deployment and Support Engineer 3.3
  • Prince 2 Foundation
  • Partner of Anywhere 365 UCC